María de los Ángeles Fuenzalida Maynard
MSc Máster en Marketing
Conecto estrategia, datos y diseño. Enfocada en construir experiencias de alto impacto. Traducción de métricas complejas en productos digitales simples y escalables.
Experiencia
Product & Marketing Analyst
Banco Bci - Bci Pagos
Trade Marketing & Merchandising
Gestión integral del presupuesto para producción de POP y activaciones presenciales, asegurando coherencia de marca.
Lanzamiento de Producto
Levantamiento de requerimientos, diseño UX/UI y GTM estratégico para la nueva red de terminales POS a nivel nacional.
Campañas Omnicanal
Estrategia Own Media y ecosistema MarTech (Salesforce) para el uso de tarjetas físicas y billeteras digitales.
Marketing Analyst
Mallplaza SpA
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CX en Retail: Sistema de recompensas con gamificación, con aumento del 20% en ventas.
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CRM & B2C: Creación de estrategia CRM, incrementando base de datos en 19% y sosteniendo un Open Rate > 35%.
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Fidelización: Flujos omnicanal (web, tótems, SMS) para personalizar promociones e impulsar el footfall.
Customer Success
2021 - 2022Databot
Administración de +50 retailers (IA y chatbots). Optimización de fricciones en checkout y logro de un NPS > 95%.
Marketing Coordinator
2020 - 2021Boosmap
Construcción de identidad de marca. Aumento de conversión web al 71%
Portafolio & Web
Plataformas Bci Pagos
Simuladores Comerciales
Color Matcha
Comunidad creativa, enfocada en diseño y pasatiempos. Responsable de estrategia, branding y ventas.
Background
Formación Académica
MSc Máster en Marketing
2021 - 2023Universidad de Santiago de Chile
Licenciatura en Arte
2016 - 2020Pontificia Universidad Católica de Chile
Major Innovación Ingeniería
2016 - 2020Pontificia Universidad Católica de Chile
Certificados
- Claude AIAnthropic
- Google AdsGoogle Skillshop
- SalesforceTrailhead Academy
- Excel AvanzadoSENCE